2010年1月24日,星期天,杭州一个名叫山水人家的小区。宁静的小区道路两旁,停满了私家车。谁也没有想到,平时停得好好的小车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累累。停在路边的几十辆小车,无一幸免。粗略估计,仅这些划伤的修理费,就需要四五万元。有人报了警,愤怒的车主们发誓要揪出恶意划车的人。
小区的监控录像被调了出来,从监控录像上可以看出,是一大一小两个孩子干的,大一点的像个小学生,脚下还踩着滑板车,小的估计才上幼儿园。他们一路走,一路划……这是谁家的孩子?胆子也忒大了!太没教养了!但监控录像看不太清,没人认识这两个孩子。
警方开始调查。网络和第二天的报纸上,都报道了这件事。
第二天下午,一位妇女给派出所打电话说,划伤汽车的是她的孩子。
她也住在那个小区。她是第二天才从网上看到小区车子被划伤的帖子的,帖子中描述的两个孩子,大的很像她的孩子,而小的是她同学的孩子。当时,两个孩子下楼去玩,时间、地点、两个孩子的特征,都吻合。她赶紧跑到小区物业公司,调看了监控录像,果然是她的孩子。
她意识到问题的严重性。冷静下来后,她是这样处理的——
给派出所打电话,毫不犹豫地告诉民警,车是自己的孩子划的,我们将承担全部责任。
晚上,儿子放学回家。她问他:是不是你干的?儿子低头不说话。她对儿子说:你是男子汉,是你做的,就要勇于担当。儿子承认,是他干的。又问他:如果你的折叠车被人划伤了,你心疼不心疼?儿子说:心疼。她说:你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,一二十万,有的甚至上百万,你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬,说:妈妈,我错了!
她打印了一份致歉信,向所有被划伤车的车主表达歉意,并表示愿意承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口。
她还联系了一家信誉很好的汽车修理行,负责修理所有被孩子划伤的汽车。
第二天、第三天,连续两个晚上,等儿子做完作业,她领着孩子,挨家挨户登门道歉。她要求,门铃都由儿子自己摁,这是让儿子面对错误的第一步。儿子在课余折叠了很多纸船,上面都醒目地写着“对不起”三个大字,他要将这只船作为礼物,送给车主们。每到一家,孩子一进门就说:“对不起,我不知道划车的后果这么严重,请你们原谅我。”所有的车主都表示,愿意原谅孩子。
她对儿子说:叔叔阿姨都很宽容,原谅了你。但是,你要记住,千万不要把别人的宽容当成自己犯错的借口,你要敢于担当,知道什么叫责任心,学会感恩。
一场危机,被这位母亲成功地化解了。剑拔弩张的人们,怒气消去;一张张冰冷阴沉的脸,露出了笑容。而作为犯错孩子的母亲,她自始至终都没有推卸责任,没有逃避,也没有雷霆大发。事情圆满解决,车主都很满意,更重要的是,孩子认识了错误,学会了担当,获得了原谅。我想,他这辈子都不会忘记这次教训,但也不会在心灵上留下难以弥补的阴影。
当时蚯蚓看了这篇文章,对它的真实性产生怀疑,但是后来经过搜索发现,这确实是发生在杭州的一件真事。
山水人家划车事件,也是网友们议论的热点话题,有很多人发帖跟帖,议论纷纷。归纳一下这些发言,可以发现一个明显的特点:事件刚刚出现在网上时,回帖的大部分内容,是批评父母的教育和指责孩子的顽劣。有一些言辞激烈,气愤异常。
雷!杯具!
再过几年不知道小孩儿会干吗。
太没素质了,子不教,父之过啊!
这两孩子生来是讨债的。
这种小孩子心里阴暗,人品有问题。
现场抓住的话直接手指折断!
道歉信在小区楼道口贴出之后,网上态度发生了明显转变,不少人主动把“致歉信”内容全文转贴在了论坛上,平静、温和、肯定的声音明显成为主流。
致歉信
山水人家有关车主:
2010年1月24日下午1点至1点40分,停放于小区雷锋纪念馆至美林泉一带的车辆,被两位小孩用石子划伤,给各位车主的爱车造成了损失。作为两名小孩的家长,我们发现这一情况后,已在第一时间主动与小区物管核实,发现是我们小孩所为。对此,我们在这里表示深深的歉意,我们也愿意承担由此引起的车辆赔偿责任,我们对小孩的监管方面负有不可推卸的责任,小孩这种幼稚无知的行为在此,我们再次表示最深最深的歉意。请受损车主尽快与物管联系,报备登记,以便我们进行后期的赔偿。
深感歉意的孩子家长
孩子母亲带着孩子挨家给被划车主道歉,这件事很快也被人发在了论坛上。这时候的绝大部分声音,几乎都是对这种做法表示鼓励和赞赏。还有不少家长,开始围绕这件事讨论孩子的教育问题。
听说两小孩父母知道事情后,马上主动与物业进行了联系,并联系了一个汽车修理部,那个修理部我知道蛮好的,我去修理过,好像也是雷诺和奔驰的定点修理点。
作为同样家有调皮鬼的家长,深感做父母之不易。现在的孩子,人小鬼大,很难对付,通常是软硬不吃。虽然这件事情闹得满城风雨,沸沸扬扬,但是我个人觉得这两个孩子的家长已经做得很到位了。不但勇敢站出来认错,听说还带着孩子挨家挨户登门道歉,及时承担了做父母该承担的责任,为孩子做出了很好的榜样,我们作为他们的邻居,应该为他们骄傲!
是滴,一早就看见单元门口的道歉信,这会邻居在说家长带着孩子登门道歉了,还负责修理,那处理的态度是很不错了,支持!表扬!都是小孩子不懂事造成的,大家谅解吧。
他们做事时,可能并不知道事情会有如此严重的后果,他们并不懂法律,可能只是贪玩。他们的家长愿意赔礼道歉,赔钱,那么事情就让它平息吧。毕竟每个人都有童年,童年犯了错,不代表以后步步错。那些骂孩子,侮辱孩子的人,不知道你们自己有没有孩子,如果别人这么侮辱你的孩子,你会怎么样?
如果一个民族和国家,连容忍我们的孩子犯错的肚量都没有,那么我们这个国家和民族就没有明天。
知错就改肯定还是好孩子,希望大家都用宽容的心来对待年幼的孩子所犯的错。很多家长朋友们就可以以此为例做好教育工作咯。
家长教育还是很重要的。我昨天就在想,要是这个事情在我儿子身上发生,我怎么办?第一个反应肯定是暴揍一顿了。可是打估计没啥用的。骂更没用了。怎么办呢?我想来想去,让他去修车店呆个三天。天天站在那里看车子是怎么被修好的,估计下次他再也不敢乱划人家的车子了…..
事情能够发生如此大的转机,关键是母亲的做法。车主们也都原谅了这个小孩,看看车主们怎么说的:
孩子家长这么处理事情,我觉得蛮好的,比较到位的,小孩子毕竟不懂事。
小孩子这么做,说明教育不到位,肯定要管一下。
我很佩服这位妈妈
小男孩真的蛮小的,大概小学二三年级的样子,他自己折了一条小纸船送给我,上面写着对不起。
我看小男孩很文气的,做这个事情,用杭州话讲,大概就是一时脑子搭牢了。
他妈妈能这么做,我还是比较佩服的。说句实话,遇到这样的事情,不是每个家长都能处理得这么及时,这么果断,这么勇于承担的。我很佩服这位妈妈。
小孩子妈妈找过我说,说要带小孩子来道歉,我说小孩就不用来了,你们也不要把事情看得太过严重,不然长大会有阴影的,小孩子又不是有意做的,对他来说就和在墙上涂鸦一样,我觉得这也不是什么严重的事情,小孩子嘛,犯错是正常的,谁不犯错?对吧?
如果是我的孩子出这种事,我想我会让孩子意识到自己错了,同时也要检讨一下自己,平时是不是只教他哪些是能做的,而没告诉他哪些是不能做的?